Често задавани въпроси

Да. За да направите поръчка, е необходимо първо да създадете клиентски профил. Това Ви позволява лесно да проследявате поръчките си, да управлявате адресите си за доставка и да пазарувате по-бързо при следващи покупки.

На страницата на всеки продукт ще намерите бутон Таблица с размери, който ще Ви помогне да изберете най-подходящия размер. 

Ако все още се колебаете между два размера, пишете ни – с удоволствие ще Ви консултираме и ще Ви помогнем да направите най-добрия избор.

Поръчките се обработват в рамките на 1 работен ден, а обичайният срок за доставка до Вас е от 1 до 3 работни дни.

Приемаме плащания с банкова карта (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay или с наложен платеж при получаване на пратката.

Можете да върнете или замените продукт в срок до 14 дни от получаването му. За да бъде пазаруването Ви безгрижно, първата замяна на продукт е с безплатна доставка от нас. Повече подробности ще откриете на страницата Връщане и замяна.

След получаване и проверка на върнатите продукти, възстановяваме сумата по банков път в срок до 10 работни дни.

Моля, свържете се с нас възможно най-скоро на returns@lunicaofficial.com.

Ще поемем случая с приоритет и ще организираме замяна или връщане за наша сметка.

За всякакви въпроси относно поръчки, продукти или съдействие, можете да ни пишете на office@lunicaofficial.com.