Доставка

Поръчка

За да пазарувате по-бързо и удобно, както и да проследявате своите поръчки, е необходимо да създадете клиентски профил. Регистрацията е безплатна и отнема минута.

След като влезете в профила си, изберете желания продукт, размер и количество, добавете го в количката и следвайте стъпките за завършване на поръчката. След успешно направена поръчка ще получите потвърждение на посочения от Вас имейл адрес.

Доставяме до всички населени места в България чрез Speedy, Econt и BoxNow.

При финализиране на поръчката можете да изберете доставка до адрес, офис или автомат, когато съответната услуга е налична.

Срок за доставка

Поръчките се обработват в рамките на 1 работен ден след тяхното потвърждение.

Обичайният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни, в зависимост от избрания куриер и населеното място.

По време на кампании, официални празници или периоди с повишено натоварване е възможно сроковете да бъдат удължени.

Цена на доставката

Цената на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката съобразно избрания начин на доставка и тарифите на куриерската компания.

При провеждане на промоции е възможно да предлагаме безплатна доставка при определени условия.

Начини на плащане

Приемаме следните методи на плащане:

Банкова карта (Visa, Mastercard)
Apple Pay
Google Pay
Наложен платеж

Всички онлайн плащания се обработват чрез защитена платежна система.

Проследяване на поръчката

След изпращане на поръчката ще получите информация за доставката и номер за проследяване, когато такъв е предоставен от куриерската компания.

Проверка при получаване

Всички пратки се изпращат с опция Преглед и тест, което Ви позволява да прегледате продукта преди да го приемете. Препоръчваме да се възползвате от тази възможност и да проверите пратката при получаването ѝ. Ако установите видими повреди по опаковката, несъответствие в съдържанието или друг проблем, уведомете куриера и се свържете с нас възможно най-скоро.

Неполучени пратки

В случай на неоснователен отказ или непотърсена пратка, си запазваме правото при следващи поръчки от същия профил да изискваме единствено предварително онлайн плащане с карта.

Имате въпроси

Ако имате нужда от съдействие с Вашата поръчка или доставка, можете да се свържете с нас на office@lunicaofficial.com.

Поръчка